Ariani, Menik, and Lu’luin Najwa. “Membangun Pelayanan Prima: Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dan Citra Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)”. Jurnal Dedikasi Madani, vol. 3, no. 1, July 2024, pp. 52-56, doi:10.33394/jdm.v3i1.12368.