Ariani, Menik, and Lu’luin Najwa. “Membangun Pelayanan Prima: Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dan Citra Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)”. Jurnal Dedikasi Madani 3, no. 1 (July 10, 2024): 52–56. Accessed August 16, 2025. https://e-journal3.undikma.ac.id/index.php/jdm/article/view/12368.