Zulkarnaen, Muhammad Fauzi, et al. “Sistem Survei Kepuasan Masyarakat Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk”. Jurnal Ilmiah IKIP Mataram, vol. 9, no. 2, Feb. 2023, pp. 84-92, https://e-journal3.undikma.ac.id/index.php/jiim/article/view/7059.