Surtiningtyas, S. R., & Saputra, S. T. (2023). Employing Fuzzy-weighted SERVQUAL, Refined-KANO, IPA, and QFD to Assess Service Quality in Vocational Higher Education. Jurnal Kependidikan: Jurnal Hasil Penelitian Dan Kajian Kepustakaan Di Bidang Pendidikan, Pengajaran Dan Pembelajaran, 9(1), 272–286. https://doi.org/10.33394/jk.v9i1.7139