Suhardi, M. 2018. PENGARUH KOMPETENSI DOSEN, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA IKIP MATARAM. Jurnal Visionary : Penelitian dan Pengembangan dibidang Administrasi Pendidikan. 1, 2 (Apr. 2018). DOI:https://doi.org/10.33394/vis.v1i2.683.