Suhardi, Muhammad. “PENGARUH KOMPETENSI DOSEN, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA IKIP MATARAM”. Jurnal Visionary : Penelitian Dan Pengembangan Dibidang Administrasi Pendidikan, vol. 1, no. 2, Apr. 2018, doi:10.33394/vis.v1i2.683.