Suhardi, Muhammad. “PENGARUH KOMPETENSI DOSEN, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA IKIP MATARAM”. Jurnal Visionary : Penelitian dan Pengembangan dibidang Administrasi Pendidikan 1, no. 2 (April 5, 2018). Accessed August 16, 2025. https://e-journal3.undikma.ac.id/index.php/visionary/article/view/683.